Политика конфиденциальности туров

Групповые туры

Индивидуальные туры

Выездные туры

Правила участия в турах

Общие термины относятся ко всем типам заказов.На этом веб-сайте туристическое агентство "ONE WAY TOUR" является Исполнителем, алица, оборотившиеся к "ONE WAY TOUR"-у для получения услуг - Заказчиками.

1. Условия бронирования

Групповые туры подтверждаются не менее чем за 1 день, в зависимости от количества участников.
Минимальное количество участников, необходимое для организации тура, указано в отдельном разделе описания каждого тура.
Оплата за групповые туры принимается только заранее, по безналичному расчету, либо в офисе ONE WAY Tour (Парпеци 16).
Русскоязычные и англоязычные участники могут участвовать в групповых турах только с услугами гида на соответствующем языке, что предоставляется с обязательной доплатой.
На сайте указана средняя продолжительность групповых экскурсий, но иногда, в зависимости от ситуации, продолжительность экскурсии может быть уменьшена или увеличена на 1-2 часа.
Если ребенок (0-7 лет) не занимает отдельное место в машине, он может участвовать в туре бесплатно. При занятии отдельного места, независимо от возраста, за ребенка оплачивается полная стоимость группового тура.
Желаемые места в машине заранее не резервируются.
Для правильной регистрации и рассадки участников необходимо прибыть во двор Государственной консерватории имени Комитаса (Саят-Нова, 1а) не менее чем за 20 минут до начала экскурсии.
В случае опоздания на 5 минут и более после начала группового тура Компания не обязана ждать опоздавшего участника. В случае неучастия в групповом туре по причине опоздания, стоимость забронированного тура не возвращается.
Употребление любых видов продуктов питания, алкогольных напитков, чая, кофе, других напитков (кроме воды) и табачных изделий в транспортном средстве во время группового тура строго запрещается.
Наличие выездного штампа в паспорте граждан Республики Армения обязательно для участия в групповом туре в Республику Грузия.
Для участия в групповом туре в Республику Грузия граждане некоторых стран должны получить визу Республики Грузия, а в некоторых случаях также визу Республики Армения для возвращения. Компания не оказывает визовую помощь. Выдача виз осуществляется на основании международных договоров между Республикой Грузия, Республикой Армения и страной гражданства участника.
Во время группового тура в случае проблем с паспортом и/или другими документами на армяно-грузинской границе компания не обязана ждать более 15-30 минут.
Участникам рекомендуется носить спортивную, закрытую обувь и удобную одежду, а также брать с собой следующие предметы:
- Защитную шапку
- Очки
- Теплую одежду
- Дождевик
- Солнцезащитный крем
- Для пеших маршрутов: туристические палки, аптечку, фонарик, сменную обувь, достаточно еды и воды
Погодные условия могут различаться между достопримечательностями и Ереваном.
Мужчинам и женщинам рекомендуется не носить открытую одежду при посещении церквей. Женщинам желательно иметь с собой головной платок.
Участникам не разрешается брать с собой домашних животных в рамках групповых туров.
Компания не несет ответственности за вещи, оставленные, утерянные или поврежденные во время групповых туров, как в транспортных средствах, так и на посещаемых объектах.
В случае некоторых групповых туров транспортное средство может не добраться до места назначения, требуя от участников пройти некоторое расстояние или подняться по лестнице. Участникам с трудностями при ходьбе или подъеме рекомендуется заранее уточнить условия тура.
Дополнительные остановки возможны только по согласованию со всеми участниками группы.
Участники обязаны следовать указаниям гида. Компания не несет ответственности за жизнь и безопасность участников при несоблюдении инструкций.

2. Отмена и изменение программы тура

В случае информирования об отмене забронированного группового тура не менее чем за 24 часа до начала участия, сумма, уплаченная за бронирование, возвращается Клиенту в полном объеме.
В случае отмены бронирования тура, подтвержденного Клиентом и Компанией, с нарушением указанного срока, оплата за бронирование взимается в полном объеме.
В случае неблагоприятных погодных условий или форс-мажорных обстоятельств, Компания имеет право изменить, сократить или отменить программу группового тура ради безопасности.
В случае отмены группового тура компанией, Клиенту возвращается полная стоимость приобретенного тура.
Если Компания заменила посещаемые места или услуги на равноценные в рамках тура, она не несет обязательств перед Клиентом и не возвращает деньги. При ненадлежащей замене или сокращении программы возвращается разница в стоимости между приобретенным туром и фактически оказанными услугами.

1. Условия бронирова

Однодневные индивидуальные туры необходимо бронировать минимум за 3 дня до тура.
Оплата за индивидуальные туры принимается только заранее по безналичному расчету или в офисе ONE WAY Tour (Парпеци 16).
Средняя продолжительность однодневных туров указана на сайте, но иногда, в зависимости от ситуации, продолжительность тура может быть сокращена или увеличена на 1-2 часа. Если гость хочет дополнительно 2 или более часа, его/ее дополнительная плата за час 5000 драм.
Индивидуальные туры могут быть начаты по адресу гостя, г. Ереван.
Во время группового тура в транспортном средстве строго запрещено употребление любых продуктов питания, алкогольных напитков, чая, кофе, других напитков (кроме воды), табачных изделий.
Гражданам некоторых стран при участии в индивидуальном туре в Республику Грузия необходимо получить визу Республики Грузия, а в некоторых случаях и визу Республики Армения для возвращения. Компания не оказывает помощь в получении виз. Выдача виз осуществляется на основании действующих международных договоров между Республикой Грузия и (или) Республикой Армения и страной вашего гражданства.
Во время индивидуальных экскурсий, независимо от направления, участникам рекомендуется быть спортивными, носить закрытую обувь, удобную одежду, иметь с собой:
- защитный колпачок
- очки
- теплая одежда
- плащ
- солнцезащитный крем
- в случае туристических маршрутов - походные палки
- аптечка
- плащ
- фонарик
- сменная обувь
- достаточно еды и воды
Погодные условия могут различаться в зависимости от достопримечательности и Еревана.
Женщинам и мужчинам рекомендуется не носить открытую одежду при посещении церквей. Женщинам желательно иметь платок.
Компания не несет ответственности за ваши вещи, оставленные, утерянные или поврежденные в транспортных средствах участников или в местах, посещаемых во время индивидуальных туров.
В некоторых индивидуальных турах, в зависимости от направления и места тура, транспортное средство может не добраться до места назначения, и вам, возможно, придется пройти некоторое расстояние и/или подняться по лестнице. Если участник испытывает затруднения при ходьбе или подъеме по лестнице, рекомендуется заранее проверить наличие таких территорий в местах посещения.
Помимо остановок, указанных в маршруте индивидуальных туров, дополнительные остановки возможны только по предварительному согласованию.

2. Отмена и изменение программы тура

В случае отмены забронированного индивидуального тура не менее чем за 24 часа до участия, уплаченная за бронь сумма будет возвращена Клиенту.
В случае отмены бронирования тура, подтвержденного Клиентом и Компанией, с нарушением указанного срока, оплата за бронирование взимается в полном объеме.
В случае бронирования дополнительных услуг условия отмены тура могут быть изменены в зависимости от вида услуги.
В случае неблагоприятных погодных условий или форс-мажорных обстоятельств, в целях безопасности, Компания имеет право изменить, сократить или отменить индивидуальную программу тура.
В случае отмены индивидуального тура компанией Клиенту возвращается полная стоимость купленного тура.
Если в силу вышеуказанных обстоятельств Компания заменила посещенные места или оказанные в рамках тура услуги на равноценные места или услуги, она не несет никаких обязательств перед Клиентом и не возвращает никаких денег. В случае неадекватной замены или уменьшения Компания возвращает Клиенту разницу стоимости приобретенного индивидуального тура и фактически реализованной программы.

1. Условия бронирования

Туры подтверждаются минимум на 1 день в зависимости от пункта назначения.
30% стоимости пакета необходимо оплатить после подтверждения тура, остаток за 10 дней до вылета.
Оплата за туры принимается только по безналичному расчету.

2. Порядок отмены бронирования

В случае отмены подтвержденного бронирования по инициативе Заказчика не позднее, чем за 31 день до вылета, Комиссионер осуществляет возврат всей стоимости предоставленных услуг в течение трех рабочих дней.
В случае отмены подтвержденного бронирования менее чем за 21-31 день до вылета Комиссар не возвращает 30% стоимости услуг.
В случае отмены подтвержденного бронирования менее чем за 11-21 день до вылета Комиссар не возвращает 50% стоимости услуг.
В случае отмены подтвержденного бронирования менее чем за 11 дней до вылета Комиссар не возвращает 100% стоимости услуг.
Условия отмены подтвержденной брони по инициативе Уполномоченного:

В случае отмены подтвержденного бронирования по инициативе Уполномоченного, Уполномоченный обязуется вернуть Клиенту всю сумму, предоставленную последним, в течение 7 рабочих дней с момента отмены.