Política de privacidad del tour

Tours grupales

Tours privados

Tours salientes

REGLAMENTO DE PARTICIPACIÓN EN LOS TOURS

Lea y confirme detalladamente el reglamento de participación en los tours, ya que de este se derivan sus derechos y responsabilidades․

1. Condiciones de reserva

Los tours grupales se confirman al menos con 1 día de antelación, dependiendo del número de participantes.
El número mínimo de participantes requerido para organizar el tour se indica en la sección de descripción separada de cada tour.
Los pagos de los tours grupales se aceptan solo por adelantado mediante transferencia bancaria o en la oficina de ONE WAY Tour (Parpetsi 16).
Los participantes de habla rusa e inglesa pueden participar en tours grupales solo con el servicio de un guía en el idioma correspondiente, que se proporciona con un recargo obligatorio.
La duración media de los tours grupales se indica en el sitio web, pero dependiendo de la situación, la duración del tour puede reducirse o aumentarse en 1-2 horas.
Si el niño (0-7 años) no ocupa un asiento separado en el coche, puede participar en el tour de forma gratuita. Si se requiere un asiento separado, se paga el precio completo del tour grupal por el niño, independientemente de la edad.
Los asientos deseados en el coche no se reservan con antelación.
Se espera que los participantes estén en el patio del Komitas State Conservatory (Sayat-Nova 1a) al menos 20 minutos antes del inicio del tour para un registro y acomodación adecuados.
En caso de un retraso de 5 minutos o más después del inicio del tour grupal, la Empresa no está obligada a esperar al participante retrasado. El precio del tour reservado no será reembolsado en caso de no participación debido a la tardanza.
El uso de cualquier tipo de comida, bebidas alcohólicas, té, café, otras bebidas (excepto agua) o productos de tabaco está estrictamente prohibido durante el tour grupal en el vehículo.
La presencia de un sello de salida en el pasaporte de los ciudadanos de la República de Armenia es obligatoria para participar en un tour grupal a la República de Georgia.
Para los tours grupales a la República de Georgia, los ciudadanos de algunos países deben obtener una visa de la República de Georgia y, en algunos casos, también una visa de la República de Armenia para el regreso. La empresa no proporciona asistencia con visas. La emisión de visas se basa en acuerdos internacionales entre la República de Georgia, la República de Armenia y el país de ciudadanía del participante.
En caso de cualquier problema con el pasaporte y/o los documentos en la frontera armenio-georgiana, la empresa no está obligada a esperar más de 15-30 minutos durante el tour grupal.
Se recomienda a los participantes usar calzado deportivo, ropa cómoda y llevar los siguientes artículos para los tours grupales:
- Gorra protectora
- Gafas de sol
- Ropa de abrigo
- Impermeable
- Protector solar
- Para tours de senderismo: bastones de senderismo, botiquín, linterna, calzado de repuesto, suficiente comida y agua
Las condiciones meteorológicas pueden variar entre las atracciones y Ereván.
Los participantes deben evitar usar ropa reveladora al visitar iglesias. Las mujeres deben llevar un pañuelo para la cabeza.
No se permite a los participantes llevar mascotas en los tours grupales.
La Empresa no es responsable de las pertenencias dejadas, perdidas o dañadas durante los tours grupales, ya sea en los vehículos o en los lugares visitados.
Para algunos tours grupales, es posible que el vehículo no pueda llegar al destino, lo que requiere caminar y/o escalar. Se aconseja a los participantes con dificultad para caminar o escalar que consulten con antelación sobre dichos terrenos.
Además de las paradas mencionadas en la ruta del tour grupal, las paradas adicionales son posibles solo con el acuerdo de todos los participantes del grupo.
Los participantes deben seguir las instrucciones del guía durante el tour. La Empresa no es responsable de la vida o la seguridad del participante si no se siguen las instrucciones.

2. Cancelación y cambios en el programa del tour

En caso de cancelación del tour grupal reservado al menos 24 horas antes de la participación, el importe pagado por la reserva será devuelto al Cliente.
Si la reserva del tour confirmada por el Cliente y la Empresa se cancela en violación del plazo especificado, el pago de la reserva se cobrará en su totalidad.
En caso de condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor, la Empresa se reserva el derecho de cambiar, acortar o cancelar el programa del tour grupal por razones de seguridad.
Si la Empresa cancela el tour grupal, el costo total del tour comprado será devuelto al Cliente.
Si la Empresa reemplaza los lugares visitados o los servicios prestados durante el tour por alternativas equivalentes debido a las circunstancias antes mencionadas, no tendrá más obligaciones hacia el Cliente y no devolverá ningún dinero.
En caso de sustitución inadecuada o reducción del programa, la Compañía devolverá al Cliente la diferencia de valor entre el tour grupal adquirido y el programa efectivamente realizado.

1. Condiciones de reserva

Los tours individuales de un día deben reservarse al menos con 3 días de antelación.
Los pagos de los tours individuales se aceptan únicamente por adelantado mediante transferencia bancaria o en la oficina de ONE WAY Tour (Parpetsi 16).
La duración media de los tours de un día se indica en el sitio web, pero según las circunstancias, la duración puede acortarse o ampliarse en 1-2 horas. Si el huésped requiere 2 horas adicionales o más, se cobrará una tarifa extra de 5000 drams por hora.
Los tours individuales pueden comenzar desde la dirección del huésped dentro de Ereván.
El consumo de alimentos, bebidas alcohólicas, té, café, otras bebidas (excepto agua) o productos de tabaco está estrictamente prohibido en el vehículo durante el tour.
Los participantes de ciertos países pueden necesitar obtener una visa de la República de Georgia y, en algunos casos, una visa de la República de Armenia para el regreso al realizar un tour individual a Georgia. La empresa no ayuda en la obtención de visas, y su emisión depende de los acuerdos internacionales entre Georgia, Armenia y el país de origen del participante.
Durante las excursiones individuales, se recomienda a los participantes usar calzado deportivo cerrado y ropa cómoda, y llevar:
- Gorra de protección
- Gafas de sol
- Ropa de abrigo
- Impermeable
- Protector solar
- Bastones de senderismo (para tours de senderismo)
- Botiquín de primeros auxilios
- Linterna
- Calzado de repuesto
- Cantidad suficiente de comida y agua
Las condiciones meteorológicas pueden variar entre Ereván y los lugares del tour.
Al visitar iglesias, se recomienda que tanto hombres como mujeres eviten la ropa reveladora. Se aconseja a las mujeres llevar un pañuelo para la cabeza.
La empresa no se hace responsable de los objetos perdidos, dañados u olvidados durante los tours individuales, ya sea en el vehículo o en los lugares visitados.
En algunos tours, es posible que el vehículo no pueda llegar al destino, por lo que los participantes deberán caminar o trepar. Si los participantes tienen dificultad para caminar o trepar, se recomienda verificar estas condiciones con antelación.
Las paradas adicionales, aparte de las mencionadas en el itinerario, solo son posibles mediante acuerdo previo.

2. Cancelación y cambios en el programa del tour

Si el tour individual reservado se cancela al menos 24 horas antes de la fecha del tour, el importe pagado por la reserva será reembolsado al Cliente.
Si la reserva es cancelada por el Cliente después del período especificado, se cobrará el pago total del tour.
Para los servicios adicionales reservados junto con el tour, la política de cancelación puede variar según el tipo de servicio.
En caso de condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor, la Compañía se reserva el derecho de modificar, acortar o cancelar el tour individual por razones de seguridad.
Si la Compañía cancela el tour individual, el importe total pagado por el tour será reembolsado al Cliente.
Si la Compañía sustituye los lugares visitados o los servicios durante el tour por alternativas equivalentes debido a las circunstancias antes mencionadas, no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, si la sustitución o reducción es inadecuada, la Compañía reembolsará al Cliente la diferencia de valor entre el tour individual adquirido y el programa efectivamente prestado.

1. Condiciones de reserva

Los tours se confirman al menos con 1 día de antelación, dependiendo del destino.
El 30% del paquete debe pagarse después de la confirmación del tour, y el saldo restante deberá abonarse 10 días antes del vuelo.
Los pagos de los tours se aceptan exclusivamente mediante transferencia bancaria.

2. Procedimiento de cancelación de reservas

Si la reserva confirmada es cancelada por el Cliente hasta 31 días antes del vuelo, el Comisionista reembolsará el costo total de los servicios dentro de los tres días hábiles.
Si la reserva confirmada se cancela entre 21 y 31 días antes del vuelo, el Comisionista no reembolsará el 30% del costo de los servicios.
Si la reserva confirmada se cancela entre 11 y 21 días antes del vuelo, el Comisionista no reembolsará el 50% del costo de los servicios.
Si la reserva confirmada se cancela menos de 11 días antes del vuelo, el Comisionista no reembolsará el 100% del costo de los servicios.
Condiciones de cancelación por iniciativa del Comisionista:
- Si la reserva confirmada se cancela por iniciativa del Comisionista, el Comisionista está obligado a devolver el importe total al Cliente dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.