टूर गोपनीयता नीति

समूह टूर

निजी टूर

आउटगोइंग टूर

टूर में भागीदारी के नियम

कृपया टूर में भागीदारी के नियमों को विस्तार से पढ़ें और उनकी पुष्टि करें, क्योंकि वे आपके अधिकारों और जिम्मेदारियों से संबंधित हैं।

1. बुकिंग की शर्तें

प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर, समूह टूर की पुष्टि कम से कम 1 दिन पहले की जाती है।
टूर आयोजित करने के लिए आवश्यक न्यूनतम प्रतिभागियों की संख्या प्रत्येक टूर के अलग विवरण अनुभाग में दर्शाई गई है।
समूह टूर के लिए भुगतान केवल अग्रिम रूप से बैंक ट्रांसफर द्वारा या ONE WAY Tour कार्यालय (Parpetsi 16) में स्वीकार किया जाता है।
रूसी-भाषी और अंग्रेज़ी-भाषी प्रतिभागी समूह टूर में केवल संबंधित भाषा के गाइड की सेवा के साथ भाग ले सकते हैं, जो अनिवार्य अतिरिक्त शुल्क के साथ प्रदान की जाती है।
समूह टूर की औसत अवधि वेबसाइट पर दर्शाई गई है, लेकिन परिस्थितियों के आधार पर टूर की अवधि 1-2 घंटे कम या अधिक हो सकती है।
यदि बच्चा (0-7 वर्ष) कार में अलग सीट पर कब्जा नहीं करता है, तो वह टूर में निःशुल्क भाग ले सकता है। यदि अलग सीट की आवश्यकता है, तो बच्चे की आयु की परवाह किए बिना उसके लिए समूह टूर का पूरा मूल्य देय होगा।
कार में इच्छित सीटें अग्रिम रूप से आरक्षित नहीं की जाती हैं।
उचित चेक-इन और बैठने की व्यवस्था के लिए प्रतिभागियों से अपेक्षा की जाती है कि वे टूर शुरू होने से कम से कम 20 मिनट पहले Komitas State Conservatory yard (Sayat-Nova 1a) में उपस्थित हों।
समूह टूर शुरू होने के बाद 5 मिनट या अधिक की देरी होने पर, कंपनी विलंबित प्रतिभागी की प्रतीक्षा करने के लिए बाध्य नहीं है। देरी के कारण भाग न लेने की स्थिति में बुक किए गए टूर का मूल्य वापस नहीं किया जाएगा।
समूह टूर के दौरान वाहन में किसी भी प्रकार का भोजन, मादक पेय, चाय, कॉफी, अन्य पेय (पानी को छोड़कर), या तंबाकू उत्पादों का उपयोग सख्त रूप से निषिद्ध है।
Republic of Georgia के लिए समूह टूर में भाग लेने हेतु Republic of Armenia के नागरिकों के पासपोर्ट में एग्जिट स्टैम्प का होना अनिवार्य है।
Republic of Georgia के लिए समूह टूर हेतु कुछ देशों के नागरिकों को Republic of Georgia का वीज़ा प्राप्त करना आवश्यक है, और कुछ मामलों में वापसी के लिए Republic of Armenia का वीज़ा भी। कंपनी वीज़ा सहायता प्रदान नहीं करती है। वीज़ा जारी करना Republic of Georgia, Republic of Armenia, और प्रतिभागी के नागरिकता वाले देश के बीच अंतरराष्ट्रीय समझौतों के आधार पर होता है।
आर्मेनियाई-जॉर्जियाई सीमा पर पासपोर्ट और/या दस्तावेज़ संबंधी किसी भी समस्या की स्थिति में, कंपनी समूह टूर के दौरान 15-30 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने के लिए बाध्य नहीं है।
प्रतिभागियों को खेल के जूते, आरामदायक कपड़े पहनने और समूह टूर के लिए निम्नलिखित वस्तुएँ साथ लाने की सिफारिश की जाती है:
- सुरक्षात्मक टोपी
- धूप का चश्मा
- गर्म कपड़े
- रेनकोट
- सनस्क्रीन
- हाइकिंग टूर के लिए: हाइकिंग स्टिक, दवा बॉक्स, टॉर्च, बदलने के जूते, पर्याप्त भोजन और पानी
मौसम की स्थिति आकर्षण स्थलों और Yerevan के बीच भिन्न हो सकती है।
चर्च जाते समय प्रतिभागियों को खुले कपड़े पहनने से बचना चाहिए। महिलाओं को सिर ढकने के लिए स्कार्फ साथ लाना चाहिए।
प्रतिभागियों को समूह टूर पर अपने साथ पालतू जानवर लाने की अनुमति नहीं है।
समूह टूर के दौरान, चाहे वाहनों में हो या भ्रमण किए गए स्थलों पर, छोड़ी गई, खोई हुई या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।
कुछ समूह टूर के लिए, वाहन गंतव्य तक नहीं पहुँच सकता, जिससे पैदल चलना और/या चढ़ाई करना आवश्यक हो सकता है। जिन प्रतिभागियों को चलने या चढ़ाई में कठिनाई होती है, उन्हें ऐसे भूभाग के बारे में अग्रिम रूप से जानकारी लेने की सलाह दी जाती है।
समूह टूर मार्ग में उल्लिखित ठहरावों के अतिरिक्त, अतिरिक्त ठहराव केवल सभी समूह प्रतिभागियों की सहमति से ही संभव हैं।
टूर के दौरान प्रतिभागियों को गाइड के निर्देशों का पालन करना चाहिए। यदि निर्देशों का पालन नहीं किया जाता है, तो कंपनी प्रतिभागी के जीवन या सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं है।

2. टूर कार्यक्रम का रद्दीकरण और परिवर्तन

भागीदारी से कम से कम 24 घंटे पहले बुक किए गए समूह टूर को रद्द करने की स्थिति में, आरक्षण के लिए भुगतान की गई राशि Client को वापस कर दी जाएगी।
यदि Client और कंपनी द्वारा पुष्टि किए गए टूर के आरक्षण को निर्धारित अवधि का उल्लंघन करते हुए रद्द किया जाता है, तो आरक्षण का भुगतान पूर्ण रूप से वसूल किया जाएगा।
प्रतिकूल मौसम की स्थिति या अप्रत्याशित परिस्थितियों की स्थिति में, कंपनी सुरक्षा कारणों से समूह टूर कार्यक्रम को बदलने, छोटा करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
यदि कंपनी समूह टूर रद्द करती है, तो खरीदे गए टूर की पूरी लागत Client को वापस कर दी जाएगी।
यदि उपर्युक्त परिस्थितियों के कारण कंपनी टूर के दौरान भ्रमण किए गए स्थानों या प्रदान की गई सेवाओं को समकक्ष विकल्पों से बदल देती है, तो उस पर Client के प्रति कोई अतिरिक्त दायित्व नहीं होगा और कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
अपर्याप्त प्रतिस्थापन या कार्यक्रम में कमी होने की स्थिति में, कंपनी खरीदे गए समूह टूर और वास्तव में लागू किए गए कार्यक्रम के मूल्य के बीच का अंतर ग्राहक को वापस करेगी।

1. बुकिंग की शर्तें

एक-दिवसीय व्यक्तिगत टूर कम से कम 3 दिन पहले बुक किए जाने चाहिए।
व्यक्तिगत टूर के लिए भुगतान केवल अग्रिम रूप से बैंक ट्रांसफर द्वारा या ONE WAY Tour कार्यालय (Parpetsi 16) में स्वीकार किए जाते हैं।
एक-दिवसीय टूर की औसत अवधि वेबसाइट पर दर्शाई गई है, लेकिन परिस्थितियों के आधार पर अवधि 1-2 घंटे कम या अधिक हो सकती है। यदि अतिथि को अतिरिक्त 2 या अधिक घंटे चाहिए, तो प्रति घंटे 5000 drams का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
व्यक्तिगत टूर अतिथि के Yerevan के भीतर स्थित पते से शुरू हो सकते हैं।
टूर के दौरान वाहन में भोजन, मादक पेय, चाय, कॉफी, अन्य पेय (पानी को छोड़कर) या तंबाकू उत्पादों का उपयोग सख्ती से प्रतिबंधित है।
कुछ देशों के प्रतिभागियों को Georgia के व्यक्तिगत टूर पर जाने के दौरान Republic of Georgia का वीज़ा प्राप्त करना पड़ सकता है, और कुछ मामलों में वापसी के लिए Republic of Armenia का वीज़ा भी आवश्यक हो सकता है। कंपनी वीज़ा प्राप्त करने में सहायता नहीं करती है, और वीज़ा जारी किया जाना Georgia, Armenia और प्रतिभागी के गृह देश के बीच अंतरराष्ट्रीय समझौतों पर निर्भर करता है।
व्यक्तिगत भ्रमणों के दौरान, प्रतिभागियों को खेल-कूद के लिए उपयुक्त, बंद जूते और आरामदायक कपड़े पहनने, तथा निम्नलिखित साथ लाने की सलाह दी जाती है:
- सुरक्षात्मक टोपी
- धूप का चश्मा
- गर्म कपड़े
- रेनकोट
- सनस्क्रीन
- हाइकिंग स्टिक (हाइकिंग टूर के लिए)
- दवा पेटी
- टॉर्च
- बदलने के जूते
- पर्याप्त भोजन और पानी
Yerevan और टूर स्थलों के बीच मौसम की स्थितियां भिन्न हो सकती हैं।
चर्चों का दौरा करते समय, यह अनुशंसा की जाती है कि पुरुष और महिलाएं दोनों खुले कपड़ों से बचें। महिलाओं को सिर ढकने के लिए स्कार्फ साथ लाने की सलाह दी जाती है।
कंपनी व्यक्तिगत टूर के दौरान वाहन में या भ्रमण किए गए स्थानों पर खोई हुई, क्षतिग्रस्त या पीछे छूट गई वस्तुओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।
कुछ टूरों में वाहन गंतव्य तक नहीं पहुंच सकता, जिससे प्रतिभागियों को पैदल चलना या चढ़ाई करना पड़ सकता है। यदि प्रतिभागियों को चलने या चढ़ने में कठिनाई होती है, तो ऐसी परिस्थितियों की पहले से जानकारी लेना उचित है।
यात्रा कार्यक्रम में उल्लिखित स्थानों के अतिरिक्त, अतिरिक्त ठहराव केवल पूर्व सहमति से ही संभव हैं।

2. टूर कार्यक्रम का रद्दीकरण और परिवर्तन

यदि बुक किया गया व्यक्तिगत टूर टूर की तारीख से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द कर दिया जाता है, तो आरक्षण के लिए भुगतान की गई राशि ग्राहक को वापस कर दी जाएगी।
यदि ग्राहक निर्दिष्ट अवधि के बाद आरक्षण रद्द करता है, तो टूर का पूरा भुगतान लिया जाएगा।
टूर के साथ आरक्षित अतिरिक्त सेवाओं के लिए, सेवा के प्रकार के अनुसार रद्दीकरण नीति भिन्न हो सकती है।
प्रतिकूल मौसम की स्थिति या force majeure की स्थिति में, कंपनी सुरक्षा कारणों से व्यक्तिगत टूर में संशोधन, उसे छोटा करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
यदि कंपनी व्यक्तिगत टूर रद्द करती है, तो टूर के लिए भुगतान की गई पूरी राशि ग्राहक को वापस कर दी जाएगी।
यदि उपर्युक्त परिस्थितियों के कारण कंपनी टूर के दौरान भ्रमण किए जाने वाले स्थानों या सेवाओं को समकक्ष विकल्पों से बदल देती है, तो कोई धनवापसी नहीं की जाएगी। हालांकि, यदि प्रतिस्थापन या कमी अपर्याप्त है, तो कंपनी खरीदे गए व्यक्तिगत टूर और वास्तव में प्रदान किए गए कार्यक्रम के मूल्य के बीच का अंतर ग्राहक को वापस करेगी।

1. बुकिंग की शर्तें

गंतव्य के आधार पर, टूर की पुष्टि कम से कम 1 दिन पहले की जाती है।
टूर की पुष्टि के बाद पैकेज का 30% भुगतान किया जाना चाहिए, जबकि शेष राशि उड़ान से 10 दिन पहले देय होगी।
टूर के लिए भुगतान केवल बैंक ट्रांसफर द्वारा स्वीकार किए जाते हैं।

2. आरक्षण रद्द करने की प्रक्रिया

यदि पुष्टि किए गए आरक्षण को उड़ान से 31 दिन पहले तक Customer द्वारा रद्द किया जाता है, तो Commissioner तीन कार्यदिवसों के भीतर सेवाओं की पूरी लागत वापस करेगा।
यदि पुष्टि किए गए आरक्षण को उड़ान से 21 से 31 दिन पहले रद्द किया जाता है, तो Commissioner सेवाओं की लागत का 30% वापस नहीं करेगा।
यदि पुष्टि किए गए आरक्षण को उड़ान से 11 से 21 दिन पहले रद्द किया जाता है, तो Commissioner सेवाओं की लागत का 50% वापस नहीं करेगा।
यदि पुष्टि किए गए आरक्षण को उड़ान से 11 दिन से कम समय पहले रद्द किया जाता है, तो Commissioner सेवाओं की लागत का 100% वापस नहीं करेगा।
आयुक्त की पहल पर रद्दीकरण की शर्तें:
- यदि पुष्टि की गई आरक्षण को आयुक्त की पहल पर रद्द किया जाता है, तो आयुक्त रद्दीकरण की तारीख से 7 कार्य दिवसों के भीतर ग्राहक को पूरी राशि वापस करने के लिए बाध्य है।