Informativa sulla privacy dei tour

Tour di gruppo

Tour privati

Tour in uscita

REGOLAMENTO DI PARTECIPAZIONE AI TOUR

Si prega di leggere e confermare in dettaglio il regolamento di partecipazione al tour, poiché da esso derivano i vostri diritti e le vostre responsabilità․

1. Condizioni di prenotazione

I tour di gruppo sono confermati almeno 1 giorno prima, a seconda del numero di partecipanti.
Il numero minimo di partecipanti richiesto per organizzare il tour è indicato nella sezione descrittiva separata di ciascun tour.
I pagamenti per i tour di gruppo sono accettati solo anticipatamente tramite bonifico bancario oppure presso l'ufficio ONE WAY Tour (Parpetsi 16).
I partecipanti di lingua russa e di lingua inglese possono partecipare ai tour di gruppo solo con il servizio di una guida nella lingua corrispondente, fornito con un supplemento obbligatorio.
La durata media dei tour di gruppo è indicata sul sito web, ma a seconda della situazione la durata del tour può essere ridotta o aumentata di 1-2 ore.
Se il bambino (0-7 anni) non occupa un posto separato in auto, può partecipare gratuitamente al tour. Se è richiesto un posto separato, per il bambino viene pagato il prezzo pieno del tour di gruppo indipendentemente dall'età.
I posti desiderati in auto non vengono riservati in anticipo.
I partecipanti devono presentarsi nel cortile del Komitas State Conservatory (Sayat-Nova 1a) almeno 20 minuti prima dell'inizio del tour per il corretto check-in e l'assegnazione dei posti.
In caso di ritardo di 5 minuti o più dopo l'inizio del tour di gruppo, la Società non è obbligata ad aspettare il partecipante in ritardo. Il prezzo del tour prenotato non sarà rimborsato in caso di mancata partecipazione dovuta al ritardo.
Durante il tour di gruppo nel veicolo è severamente vietato consumare qualsiasi tipo di cibo, bevande alcoliche, tè, caffè, altre bevande (eccetto l'acqua) o prodotti del tabacco.
La presenza di un timbro di uscita nel passaporto dei cittadini della Repubblica di Armenia è obbligatoria per partecipare a un tour di gruppo nella Repubblica di Georgia.
Per i tour di gruppo nella Repubblica di Georgia, i cittadini di alcuni paesi devono ottenere un visto per la Repubblica di Georgia e, in alcuni casi, anche un visto per la Repubblica di Armenia per il rientro. La società non fornisce assistenza per i visti. Il rilascio dei visti si basa sugli accordi internazionali tra la Repubblica di Georgia, la Repubblica di Armenia e il paese di cittadinanza del partecipante.
In caso di qualsiasi problema relativo al passaporto e/o ai documenti al confine armeno-georgiano, la società non è obbligata ad attendere più di 15-30 minuti durante il tour di gruppo.
Si raccomanda ai partecipanti di indossare scarpe sportive, abiti comodi e di portare i seguenti articoli per i tour di gruppo:
- Cappello protettivo
- Occhiali da sole
- Abiti caldi
- Impermeabile
- Protezione solare
- Per i tour escursionistici: bastoncini da trekking, cassetta di pronto soccorso, torcia, scarpe di ricambio, cibo e acqua a sufficienza
Le condizioni meteorologiche possono variare tra le attrazioni e Yerevan.
I partecipanti dovrebbero evitare di indossare abiti succinti durante la visita alle chiese. Le donne dovrebbero portare un foulard.
Ai partecipanti non è consentito portare animali domestici con sé nei tour di gruppo.
La Società non è responsabile per gli effetti personali lasciati, smarriti o danneggiati durante i tour di gruppo, sia nei veicoli sia nei siti visitati.
Per alcuni tour di gruppo, il veicolo potrebbe non essere in grado di raggiungere la destinazione, rendendo necessario camminare e/o arrampicarsi. Ai partecipanti che hanno difficoltà a camminare o ad arrampicarsi si consiglia di informarsi in anticipo su tali terreni.
Oltre alle fermate menzionate nell'itinerario del tour di gruppo, ulteriori fermate sono possibili solo con il consenso di tutti i partecipanti del gruppo.
I partecipanti devono seguire le istruzioni della guida durante il tour. La Società non è responsabile per la vita o la sicurezza del partecipante se le istruzioni non vengono seguite.

2. Cancellazione e modifiche al programma del tour

In caso di cancellazione del tour di gruppo prenotato almeno 24 ore prima della partecipazione, l'importo pagato per la prenotazione sarà restituito al Cliente.
Se la prenotazione del tour confermata dal Cliente e dalla Società viene cancellata in violazione del termine specificato, il pagamento della prenotazione sarà addebitato per intero.
In caso di condizioni meteorologiche avverse o di forza maggiore, la Società si riserva il diritto di modificare, ridurre o cancellare il programma del tour di gruppo per motivi di sicurezza.
Se la Società cancella il tour di gruppo, il costo totale del tour acquistato sarà restituito al Cliente.
Se la Società sostituisce i luoghi visitati o i servizi forniti durante il tour con alternative equivalenti a causa delle circostanze sopra menzionate, non assume ulteriori obblighi nei confronti del Cliente e non restituisce alcun importo.
In caso di sostituzione inadeguata o di riduzione del programma, la Società restituirà al Cliente la differenza di valore tra il tour di gruppo acquistato e il programma effettivamente realizzato.

1. Condizioni di prenotazione

I tour individuali di un giorno devono essere prenotati con almeno 3 giorni di anticipo.
I pagamenti per i tour individuali sono accettati solo in anticipo tramite bonifico bancario o presso l'ufficio ONE WAY Tour (Parpetsi 16).
La durata media dei tour di un giorno è indicata sul sito web, ma a seconda delle circostanze, la durata può essere ridotta o prolungata di 1-2 ore. Se l'ospite richiede ulteriori 2 o più ore, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 5000 dram per ora.
I tour individuali possono iniziare dall'indirizzo dell'ospite all'interno di Yerevan.
Durante il tour è severamente vietato consumare nel veicolo cibo, bevande alcoliche, tè, caffè, altre bevande (eccetto l'acqua) o prodotti del tabacco.
I partecipanti di alcuni Paesi potrebbero dover ottenere un visto della Republic of Georgia e, in alcuni casi, un visto della Republic of Armenia per il ritorno durante un tour individuale in Georgia. La società non assiste nell'ottenimento dei visti e il rilascio dipende dagli accordi internazionali tra Georgia, Armenia e il Paese di origine del partecipante.
Durante le escursioni individuali, si consiglia ai partecipanti di indossare scarpe sportive chiuse e abbigliamento comodo, e di portare:
- Cappello protettivo
- Occhiali da sole
- Abiti caldi
- Impermeabile
- Crema solare
- Bastoncini da trekking (per i tour escursionistici)
- Cassetta di pronto soccorso
- Torcia
- Scarpe di ricambio
- Cibo e acqua sufficienti
Le condizioni meteorologiche possono variare tra Yerevan e le località del tour.
Quando si visitano chiese, si raccomanda sia agli uomini sia alle donne di evitare abiti scollati o troppo scoperti. Si consiglia alle donne di portare un foulard per coprire il capo.
La società non è responsabile per oggetti smarriti, danneggiati o dimenticati durante i tour individuali, sia nel veicolo sia nei luoghi visitati.
Per alcuni tour, il veicolo potrebbe non essere in grado di raggiungere la destinazione, rendendo necessario per i partecipanti camminare o arrampicarsi. Se i partecipanti hanno difficoltà a camminare o arrampicarsi, si consiglia di verificare tali condizioni in anticipo.
Fermate aggiuntive, oltre a quelle menzionate nell'itinerario, sono possibili solo previo accordo.

2. Cancellazione e modifiche al programma del tour

Se il tour individuale prenotato viene annullato almeno 24 ore prima della data del tour, l'importo pagato per la prenotazione sarà rimborsato al Cliente.
Se la prenotazione viene annullata dal Cliente dopo il periodo specificato, verrà addebitato l'intero pagamento del tour.
Per i servizi aggiuntivi prenotati insieme al tour, la politica di cancellazione può variare a seconda del tipo di servizio.
In caso di condizioni meteorologiche avverse o di forza maggiore, la Società si riserva il diritto di modificare, abbreviare o annullare il tour individuale per motivi di sicurezza.
Se la Società annulla il tour individuale, l'intero importo pagato per il tour sarà rimborsato al Cliente.
Se la Società sostituisce durante il tour i luoghi visitati o i servizi con alternative equivalenti a causa delle circostanze sopra menzionate, non verrà effettuato alcun rimborso. Tuttavia, se la sostituzione o la riduzione è inadeguata, la Società rimborserà al Cliente la differenza di valore tra il tour individuale acquistato e il programma effettivamente fornito.

1. Condizioni di prenotazione

I tour sono confermati con almeno 1 giorno di anticipo, a seconda della destinazione.
Il 30% del pacchetto deve essere pagato dopo la conferma del tour, mentre il saldo restante deve essere versato 10 giorni prima del volo.
I pagamenti per i tour sono accettati esclusivamente tramite bonifico bancario.

2. Procedura per la cancellazione delle prenotazioni

Se la prenotazione confermata viene annullata dal Cliente fino a 31 giorni prima del volo, il Commissioner rimborserà l'intero costo dei servizi entro tre giorni lavorativi.
Se la prenotazione confermata viene annullata da 21 a 31 giorni prima del volo, il Commissioner non rimborserà il 30% del costo dei servizi.
Se la prenotazione confermata viene annullata da 11 a 21 giorni prima del volo, il Commissioner non rimborserà il 50% del costo dei servizi.
Se la prenotazione confermata viene annullata meno di 11 giorni prima del volo, il Commissioner non rimborserà il 100% del costo dei servizi.
Condizioni di cancellazione su iniziativa del Commissionario:
- Se la prenotazione confermata viene cancellata su iniziativa del Commissionario, il Commissionario è obbligato a restituire l'intero importo al Cliente entro 7 giorni lavorativi dalla data di cancellazione.